QuickQ 帮助中心

🔧 安装问题

如何下载安装QuickQ?
访问官网下载页面,选择对应平台版本下载安装包。Windows用户双击exe文件,Mac用户双击dmg文件,按提示完成安装即可。
安装时被杀毒软件拦截怎么办?
QuickQ经过正规签名认证,部分杀毒软件可能误报。请在杀毒软件中选择"允许"或"信任",或将QuickQ加入白名单后重新安装。
Mac安装提示"无法打开"?
打开系统偏好设置 > 安全性与隐私 > 通用,点击"仍要打开",或在终端执行 xattr -cr /Applications/QuickQ.app

🌐 连接问题

点击连接后无法上网?
请尝试:1. 切换其他节点 2. 检查网络设置是否正确 3. 重启客户端 4. 重新安装。如仍无法解决,请联系客服。
连接速度慢怎么办?
建议选择延迟较低的节点,或使用智能选路功能自动匹配最优节点。也可以尝试切换加速模式(游戏模式/视频模式)。
频繁断开连接?
检查本地网络稳定性,尝试更换节点。如问题持续,可能是账号同时在线设备过多,请检查账号使用情况。

👤 账号问题

忘记密码怎么办?
在登录页面点击"忘记密码",输入注册手机号获取验证码,验证后即可重置新密码。
一个账号可以几台设备使用?
免费版支持1台设备同时在线,高级版支持3台设备,专业版支持5台设备。超出限制会自动断开最早连接的设备。

💳 套餐问题

如何升级套餐?
登录客户端后进入"我的"页面,点击"升级套餐",选择需要的套餐完成支付即可。支持支付宝、微信等多种支付方式。
支持退款吗?
购买后7天内,如因产品质量问题无法正常使用,可联系客服申请全额退款。恶意退款将被记录。

没找到答案?

7×24小时在线客服为您解答

联系客服